| |
به گزارش خبرخودرو ، سازمان خدمات پس از فروش سایپا به منظور ارائه خدمات مناسب و سریع به مشتریان با راه اندازی سیستم یکپارچه در شبکه نمایندگی های مجاز خدمات پس از فروش ،کارت هوشمند خودروهای سایپا را طراحی و راه اندازی نموده است.
سعید قندی ،مدیر سیستم های شرکت سایپا یدک با اعلام خبر فوق گفت : استفاده از این کارت که در 230 نمایندگی مجاز سایپا یدک راه اندازی گردیده است ،جهت دارندگان خودروهای زانتیا و ریو در حال حاضر تهیه شده است که اطلاعات این کارت شامل شناسنامه خودرو ،مالک خودرو و کلیه خدمات و تعمیراتی است که بر روی خودرو در تعمیرگاه های مرکزی و نمایندگی های مجاز شرکت سایپا یدک انجام می گردد.
کارت هوشمند خودرو سایپا از آذرماه سال جاری برای تمامی خودروهای تولیدی زانتیا و ریو صادر شده است و در شبکه سازمان خدمات پس از فروش سایپا مورد استفاده قرار گرفته است. همچنین در نظر است تسهیلات مالی و اعتباری مناسبی نیز با همکاری شرکت رایان سایپا از طریق این کارت در اختیار مشتریان قرار گیرد.
از دیگر ویژگی های استفاده از این کارت می توان به سرعت پذیرش خودرو در نمایندگی ها و دسترسی به سابقه تعمیراتی و سوابق خودرو نام برد .
قندی اضافه کرد: شرکت سایپا یدک با توجه به پیشتازی در زمینه استفاده از خدمات اینترتی در کشور هم اکنون در تمامی نمایندگی های مجاز خود عملیات کنترلي و خدماتي را از طریق يك سيستم يكپارچه انجام می دهدبه صورتی که نمایندگان جهت تامین قطعات خود نیاز به مراجعه به شرکت نداشته و از طریق اینترنت ،این مهم انجام می شود .
وی گفت: ارائه بخشنامه های جدید و آموزش های از راه دور نیز از امکانات دیگر شبکه اینترنتی شرکت سایپا یدک است که برای سهولت در امر فعالیت مشتریان انجام شده است .
قندی افزود :سعی بر آن است که کلیه فعالیت های ارتباطی با نمایندگی های مجاز به بالاترین سرعت از این طریق انجام شود به طور مثال در خواست قطعه جهت خودروی یک مشتری در کمتر از 15 دقیقه به سایپا یدک می رسد و همان روز نیز اجابت می گردد.
وی توجه به بر آوردن خواسته های مشتری که همان ارائه خدمات در زمان و مکان مناسب است را از هدفهای اصلی استفاده از این فن آوری دانست وگفت :سایت شرکت سایپا یدکwww.saipayadak.org
