حذف مراکز خدمات پس از فروش رتبه 4 تا پایان سال 90

به گزارش خبر خودرو ، معاون نظارت بر اجرای استانداردهای موسسه استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران گفت: خودروسازان بر اساس آیین نامه ارتقای کیفی خودروها،موظفند تا گرید نمایندگی های خدمات پس از فروش خود را بر اساس زمانبندی مشخصی ارتقاء دهند .

بهادر کاظمی در گفتگو با خبرنگار خبرخودرو ،با اشاره به حذف مراکز خدمات پس از فروش دارای رتبه 4 تا پایان امسال گفت: بر اساس جدول زمانبندی ارتقاء کیفی مراکز خدمات پس از فروش تا پایان سال 90 باید کلیه مراکز خدمات پس از فروش دارای رتبه 1 تا 3 باشند و رتبه های کمتر از شبکه خدمات پس از فروش حذف خواهند شد.

وی در ادامه به وظیفه سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران نسبت به بررسی کیفیت عرضه خدمات پس از فروش خودروها اشاره و اظهار داشت:سازمان استاندارد کنترل و نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش خودروها را بر اساس الزامات استاندارد دنبال می نماید تا از جهت سرویس دهی و لوازم یدکی از کیفیت واستاندارد لازم برخوردار باشند.

وی همچنین به ماموریت شرکت ISQI در رتبه بندی مراکز خدمات پس از فروش خودروها اشاره و اظهار داشت : شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران ماموریت دارد تا عرضه خدمات پس از فروش و رضایتمندی مشتریان از این مراکز را نظر سنجی و رتبه بندی نماید اما مقرر گردید از این پس گزارش های این شرکت، قبل از انتشار عمومی به تایید کمیته ای که متشکل از سازمان استاندارد،سازمان گسترش و نوسازی صنایع و وزارت صنایع و معادن است، رسیده و پس از بررسی و صحه گذاری اطلاع رسانی شود.

معاون سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران همچنین با توجه به جدول رضایت مندی مشتریان از خدمات پس از فروش خودروها در نیمه دوم سال 89 و درراس قرار گرفتن خودروسازان خصوصی در این جدول،خاطر نشان کرد:این موضوع به خودروهای که توسط بخش خصوصی عرضه می شوند باز گشته که عمدتا خودروهای وارداتی و لوکس هستند که بالطبع خدمات و تستهایی که در مراکز خدمات پس از فروش این خودروها ارائه می شود از کیفیت بالایی برخوردار بوده و این موضوع قطعا افزایش رضایتمندی مشتریان را نیز به همراه خواهد داشت.