| |
- مهار آتش سوزی انبار ضایعات مدیران خودرو در بم
- تیگو ۹ ٬ پرچمدار جدید چری ٬ رونمایی شد
- ارائه خدمات به مشتریان با ربات «مورنین»
- خدمات ویژه امدادخودرو سایپا همزمان با تعطیلات عید سعید فطر
- رشد ۲۰ درصدی تولید در ایران خودرو همراه با کاهش ۱۲ درصدی هزینه تمامشده محصولات/ ارتقای کیفیت برای مشتریان ملموس میشود
- دیدار مدیرعامل سایپایدک با کارکنان سایپایدک، امداد خودرو و همراه خودرو
- برنامه افزایش ظرفیت تولید روزانه پارس در سال جدید
- ادامه محدودیتها و ممنوعیتهای ترافیکی نوروزی در جادههای مازندران
- نیسان کیکس مدل 2025 سرانجام به نسخه چهار چرخ محرک تبدیل شد
- ادامه فراخوان متقاضیان محصول پارس پس از تعطیلات نوروزی
- کیفیت خدمات و تیراژ قطعات یدکی سایپا افزایش می یابد
- تاکید مدیرعامل ایران‌خودرو بر ارایه محصول و خدمات باکیفیت به مشتریان
- در خدمات پس از فروش باید نگاه تحولی و عملکرد جهادی داشته باشیم
- زمان آغاز مرحله سوم طرح کالابرگ الکترونیک
ایسنا: نتايج يك تحقيق به پيش‌خدمت‌هاي رستوران‌ها توصيه مي‌كند براي دريافت انعام بيشتر از مشتريان، لباس قرمزرنگ به تن كنند.
در بسياري از رستوران‌هاي سراسر جهان، درآمد عمده پيش‌خدمت‌ها به انعام‌هايي كه دريافت مي‌كنند وابسته است. مطابق تحقيق جديد، مشتريان انعام بالاتر را به پيش‌خدمت‌هايي مي‌دهند كه لباس قرمز رنگ به تن دارند.
نيكلاس گوئنگوئن و سلين جاكوب از دانشگاه Bretagne-Sud فرانسه با انجام پژوهشي روي 272 مشتري رستوران دريافتند كه نه تنها مشتريان مرد در مقايسه با مشتريان زن در كل انعام بيشتري مي‌دادند، بلكه مردان بين 14.6 و 26.1 درصد انعام بيشتري به خدمتكاران با پوشش قرمزرنگ مي‌دادند. اين در حالي بود كه رنگ هيچ تاثيري بر نحوه دادن انعام توسط مشتريان زن نداشت.
گوئنگوئن و جاكوب در اين پژوهش همچنين از 11 پيش‌خدمت شاغل در پنج رستوران خواستند كه در شش روز مختلف كاري هفته لباس‌هايي با رنگ‌هاي مختلف (مشكي، سفيد، قرمز، آبي، سبز و زرد) بپوشند.
در ادامه به آن‌ها آموزش داده شد كه مانند هميشه با مشتريان برخورد كنند و ميزان انعام دريافتي‌شان را ثبت كنند.
در پايان مشخص شد كه در روزهايي كه آن‌ها لباس قرمز به تن داشتند انعام بيشتري از مشتريان مرد دريافت كردند.
نتايج اين مطالعه در Journal of Hospitality and Tourism Research انتشار يافت.
در بسياري از رستوران‌هاي سراسر جهان، درآمد عمده پيش‌خدمت‌ها به انعام‌هايي كه دريافت مي‌كنند وابسته است. مطابق تحقيق جديد، مشتريان انعام بالاتر را به پيش‌خدمت‌هايي مي‌دهند كه لباس قرمز رنگ به تن دارند.
نيكلاس گوئنگوئن و سلين جاكوب از دانشگاه Bretagne-Sud فرانسه با انجام پژوهشي روي 272 مشتري رستوران دريافتند كه نه تنها مشتريان مرد در مقايسه با مشتريان زن در كل انعام بيشتري مي‌دادند، بلكه مردان بين 14.6 و 26.1 درصد انعام بيشتري به خدمتكاران با پوشش قرمزرنگ مي‌دادند. اين در حالي بود كه رنگ هيچ تاثيري بر نحوه دادن انعام توسط مشتريان زن نداشت.
گوئنگوئن و جاكوب در اين پژوهش همچنين از 11 پيش‌خدمت شاغل در پنج رستوران خواستند كه در شش روز مختلف كاري هفته لباس‌هايي با رنگ‌هاي مختلف (مشكي، سفيد، قرمز، آبي، سبز و زرد) بپوشند.
در ادامه به آن‌ها آموزش داده شد كه مانند هميشه با مشتريان برخورد كنند و ميزان انعام دريافتي‌شان را ثبت كنند.
در پايان مشخص شد كه در روزهايي كه آن‌ها لباس قرمز به تن داشتند انعام بيشتري از مشتريان مرد دريافت كردند.
نتايج اين مطالعه در Journal of Hospitality and Tourism Research انتشار يافت.
نظر شما
چند رسانه ای
فروش خودرو
آخرین اخبار
خودرو در رسانه ها
پربازدید ها
طراحی و تولید: "ایران سامانه"
